广东省人力资源管理协会招聘客服经理 -job168网

职位信息

岗位职责：
1、会员维护：熟悉会员权益及协会的产品服务权益，能够及时将会员单位及意向成为会员单位向协会提出的疑问和建议做出响应的答复和受理。
2、会员主任支持：对现存会员单位进行日常维护，输出会员权益，输出协会价值，为企业赋能，并能进行二次会籍或其他产品的销售转化，保持良好的长久合作关系。
3、促行业发展：人力行业政策信息的及时分享，企业在人力管理工具的好物分享等，时时收集信息，提升会员单位在人力管理方面的效能。
4、协会动向宣传：协会在行业的动态时时同步给会员单位，如协会最新的产品服务，协会又编制哪些标准，哪些课程有助于企业管理等；
5、在前期搭建完善的客服SOP流程基础上，后期以销售转化率为核心指标，对现存会员单位进行深度维护，输出会员权益，展现协会价值，为企业赋能。
任职要求：
1、大专及以上学历，管理类、市场营销类、心理学等相关专业优先
2、具有3年以上客服或运营管理工作经验，有搭建客服SOP流程、社群运营经验者尤佳
3、有人力咨询行业或教育培训类行业背景优先
4、具备良好的沟通协调能力、客户服务意识和团队合作精神。

公司简介

广东省人力资源管理协会作为有22年历史的省级5A级行业协会，以就业专家、基层治理实践者、标准化建设引领者的定位，以“资源整合+数字化运营”双核驱动，打造政企协同标杆：
- 资源网络：运营粤港澳大湾区跨境劳动关系服务示范中心，在港澳地区设立服务中心；承办四厅合办的“百城千社万企助就业”专项行动，累计提供11.6万岗位，促成3.5万就业签约；小微企业劳动关系托管项目得到人社部认可；主导制定21项国际/国家/湾区标准，
- 数字化赋能：开发“勇往职前”招聘平台、产业赋能供需宝、“聚能会务”、CRM、“企业劳动关系风险管理系统”等，实时追踪企业需求和用工数据，精准匹配政府招商与人才需求。
- 产业服务：筹建了“湾区潮玩文创产业联盟”、“湾区生产性服务业赋能中心”、“广东省人力资源标准化技术委员会”、整合企业需求、政策与人才库，推动产业升级。

协会以“真资源+硬运营”助力政府实现高效招商、就业服务与产业管理，为区域经济高质量发展提供可量化解决方案。

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