职位信息
岗位职责:
1、负责客服部的日常运营及团队管理工作;
2、健全客户信息档案与管理机制,优化服务安排与响应流程;
3、统筹负责重要会议、活动与来访接待工作,协调现场服务及巡查安排,动态掌握访客与会议信息,保障接待品质;
4、健全客服工作流程规范及相关服务方案,组织实施相关专业培训。
任职要求:
1、思想政治素质好,作风正派、廉洁自律,具有良好的职业操守和个人品行,自觉维护企业的荣誉,身体健康,能适应高强度工作;
2、大专及以上学历,空中乘务、旅游管理等专业优先;
3、两年以上物业客服团队管理经验,具备大型接待及重要会议(200人以上及)相关工作经验,熟悉政务接待流程及商务礼仪;
4、形象气质佳;
5、具备优秀的沟通能力、应变处事能力,谈吐文雅,服务意识强。
公司简介
广州广电城市服务集团股份有限公司成立于 1998年,是广州市属国企广州数字科技集团有限公司的重要成员企业,以“志在让城市更美好”为使命,布局后勤服务、物业运营、文化会展、酒店文旅、专业安保、智能维保、供应链管理、人才生态等同心多元化产业生态,致力打造现代城市服务生态赋能平台。现拥有20余家专业子公司及30余家城市分公司,覆盖粤港澳大湾区核心城市并辐射全国高潜力城市群。
展开更多

联系我们
联系地址:广州市天河区高唐路230号(自编物业大楼)
联 系 人:周小姐
广州:广州天河区天河路
198号南方精典大厦6楼
番禺:广州市番禺区市桥桥
兴大道10号番禺人才二楼招
聘大厅(市桥汽车站西门旁)