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用户运营及传播-资深社群运营经理 　　　　

广汽埃安新能源汽车股份有限公司 | 国有企业 | 1000人以上 | 制造业

¥10000~25000元

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用户运营及传播-资深社群运营经理 　　　

广汽埃安新能源汽车股份有限公司 | 国有企业 | 1000人以上 | 制造业

该公司所有职位
职位类别：其它类
工作性质：全职
最低学历要求：本科
年龄要求： 不限
专业要求：
工作年限：不限
婚姻要求：不限
工作地区：番禺区
户籍要求：不限
目前住地：不限

¥10000~25000元

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职位信息
用户运营及传播-资深社群运营经理
公司简介
广汽埃安新能源汽车股份有限公司成立于2017年7月28日，主营智能纯电动汽车研发、制造、销售、零部件和能源生态。旗下拥有埃安和昊铂双品牌。广汽埃安聚焦EV+ICV领先战略，拥有弹匣电池2.13、夸克电驱等行业领先技术。埃安智能生态工厂是全球唯一的新能源汽车灯塔工厂。旗下拥有因湃电池、锐湃电驱、广汽能源公司，实现了三电自研自产。广汽埃安也是全球最快销量破百万的车企，也在积极布局全球工厂，引领中国新能源汽车高质量出海。
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联系地址：石楼镇龙瀛路49号　

联 系 人：杨经理

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广州：广州天河区天河路
　198号南方精典大厦6楼
番禺：广州市番禺区市桥桥
　兴大道10号番禺人才二楼招
　聘大厅（市桥汽车站西门旁）
该公司所有职位
OTA及主动服务-OTA服务企划经理
番禺区 | 本科 | 不限
10000-25000元
OTA及主动服务-OTA服务企划经理  
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用户运营及传播-资深社群运营经理
番禺区 | 本科 | 不限
10000-25000元
用户运营及传播-资深社群运营经理  
申请
 
用户交付经理
番禺区 | 本科 | 不限
10000-25000元
用户交付经理  
申请
 
销售企划及标准管理经理
番禺区 | 本科 | 不限
10000-25000元
销售企划及标准管理经理  
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销售服务技术支持经理
番禺区 | 本科 | 不限
10000-25000元
销售服务技术支持经理  
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用户运营及传播经理
番禺区 | 本科 | 不限
10000-25000元
用户运营及传播经理  
申请
 
销售主管
番禺区 | 大专 | 不限
0-0元
销售主管  
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技术支持及源流改善管理
不限 | 本科 | 3年
8000-15000元
"主要工作职责1、技术支持：业务梳理和对接，与各部门沟通业务更新和业务确认；开展业务培训和检核，根据业务动态开展业务知识整理并对一线开展培训，同步开展流程梳理和优化；2、源流改善：持续监控并及时做好重大/批量客诉的复盘梳理，站在用户角度找出关键痛点环节，开展通传并推动业务和服务源流改善；梳理各渠道的服务流程，从用户和客服的角度找出关键痛点环节，用QC的思维开展针对性的分析，推动客服人员、数字化、知识库等环节的优化。岗位要求1、业务分析能力和预见性思维，有风险意识；能独立完成培训策划并开展业务培训，开展培训效果评估和分析；逻辑思维清晰，做事细心；2、有QC管理思维和经验，能独立开展专项业务分析并提出针对性改善措施。"  
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内容运营及KOC运营经理
不限 | 本科 | 3年
8000-15000元
"主要工作职责1、 主导昊铂App社区中的用户侧头部内容运营工作，制定并落地内容运营策略，推动内容在社区的价值实现；2、 整合内部资源，协同各类业务对接并维护相应的社区 KOL/KOC/头部用户，保障App社区用户优质内容的生产与供给；3、 保持对社区内外的内容趋势、舆论热点、垂类满意度、受众人群现状的敏感度，反哺优质内容的策划生产并不断迭代；4、 与数据团队共同协作，构建服务于社区内容运营的系统化平台，提升运营效率；岗位要求1、 本科及以上学历，5年以上内容营销或社区运营相关经验，互联网或主流电商平台经验优先；2、 具有优秀的沟通能力及关系管理能力，人设靠谱，性格阳光，服务意识高、工作责任心强；3、 具有较强数据意识，习惯基于数据分析现状，洞察原因，辅助运营决策；"  
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固态电池专家
不限 | 硕士 | 不限
15000-30000元
1、从事固态电池相关研发10年以上，熟悉固态电池行业设备发展水平及前瞻技术；2、主持5项以上革新设备开发及导入，有效提升产品竞争力；3、熟悉固态电池开发流程及规范；4、具有良好的沟通协调能力和团队合作精神，富有敬业精神和责任心，抗压能力强。  
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OTA及主动服务-OTA服务企
不限 | 本科 | 3年
8000-15000元
"主要工作职责1、年度OTA整体规划：负责昊铂全车型的OTA内容主动策划、通过用户声音收集、竞品分析收集OTA功能需求，联合销售及产品本部进行需求评审与可行性分析。联动研究院和产品经理制定年度OTA整体规划，包含车型版本、功能评估、推进节点等内容；2、OTA内容规划：负责昊铂全车型的OTA内容主动策划、通过用户声音收集、竞品分析收集OTA功能需求，联合销售及产品本部进行需求评审与可行性分析；3、OTA问题源流改善：通过开展OTA内测、用户测试，收集功能bug和影响体验的问题，推动功能持续优化改善。岗位要求熟悉车辆功能，有用户之声管理经验，沟通能力强，能联动各部门推进OTA功能上线。"  
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OTA及主动服务-主动服务企划
不限 | 本科 | 3年
8000-15000元
"主要工作职责1、年度主动服务整体规划：整理用户之声，结合用车节日、季节、用车高峰等特点、切入主动服务关怀工作，制定年度主动服务整体规划；2、分阶段开展主动服务工作：根据用户全生命周期对用户进行分群管理，根据不同用车时期用户的需求，拉通研发、技术、营销、运营等各领域，制定有竞争力的主动服务活动。3、拉通各领域配合主动服务工作开展：拉通研发、技术、营销、运营等各领域，制定有竞争力的主动服务活动。岗位要求有用户之声管理经验，能对用户开展需求调研，了解不同时期用户的需求；沟通能力强，能联动各部门制定主动服务方案。"  
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交付店店长
番禺区 | 大专 | 不限
0-0元
交付店店长  
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总部直连服务-企划及标准制定经
不限 | 本科 | 3年
8000-15000元
"主要工作职责1、总部直连服务企划：根据昊铂品牌事业计划，企划昊铂总部直连服务的改善提升方案，通过对线上全服务渠道梳理串联实现用户体验提升，开展运营数据分析和运营报告，并做好成本管控；2、线上服务标准制定：制定总部直连服务运营标准手册，开展主动服务，包括策划CSI调研、车主知识讲堂、关怀策划等。岗位要求1、有客服中心商务和运营管理经验，熟悉客服中心运营全部流程和对应的服务标准，能策划用户声音和满意度调研工作；2、能运用统计学相关的方法进行数据分析、测算和报告的输出，熟练使用办公软件，逻辑思维清晰，善于沟通；3、熟悉车辆功能操作和日常用车知识，对新功能使用学习能力强，文案组织逻辑能力强。"  
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