广州南方人才发展有限公司招聘全媒体语音客服（中国电信) -job168网

职位信息

工作职责：
1、负责给客户提供语音咨询解答、电信套餐呼入随销、查询、受理、故障投诉等全方位统一服务，向客户提供迅速，准确，周到的服务；
2.、能通过与客户的沟通分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度；

作息制度：
每天工作7-8小时，08:00-22:00之间轮班，没有通宵班，每月休息6-8天

岗位要求：
1、中专及以上学历（含高中）；可接受零散实习生
2、能说流利的普通话，声音甜美，懂粤语优先；
3、会简单电脑操作，电脑中文打字30字/分即可。
4、可申请居家办公（办公设备由中国电信提供），仅广州地区员工申请。
5、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强。

薪酬福利：
1、培训薪酬：3000元~3500元/月（培训期两个月）
2、平均薪酬：4000元~6000元/月，上不封顶。（上岗后薪酬组成：接话量得分+营销提成+星级奖励+加班费+节假日奖励+部分月份高温补贴
3、购买六险一金，保障员工合法权益：养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+商业意外保险+住房公积金。

其他福利：
1、包括岗位工资、绩效奖金、劳动竞赛奖金、年功津贴、生活补贴、节日慰问金、夜班费、加班费等，拥有完善、健全的薪酬激励制度，多劳多得。
2、设有一系列员工关怀设施：如产后员工哺乳室、员工休息室、图书室、瑜伽室、健身房、蓝球场、定期开展各项体育休闲娱乐比赛丰富员工业余生活，并有年度体检、日常养生汤、节日关怀慰问、年度拓展等等。
3、提供员工饭堂

职业发展：
10000号广州区域中心是智能全媒客户联络中心，有着多种服务渠道，可给员工提供多种不同专业方向岗位发展。本次招聘以客户维系专员为起点，拥有多通道，多层级的晋升空间：如班长、培训师、质检员、数据分析师、智能服务策划师、知识采编、线条主管等30多个专业技能类岗位。

工作地点：
广州市海珠区昌岗东路288号电信大厦（靠近地铁8号线晓港地铁站D出口）

公司简介

广州南方人才发展有限公司（与广东南方人力资源服务有限公司为“一套班子，两个牌子”），隶属于广州人才集团，是华南***专业从事人才派遣的人力资源公司。经过二十年发展，已经成为一家注重专业服务和创新发展的大型国有人力资源外包服务企业，服务网络覆盖全国，客户涉及事业单位、金融、电信、房地产、IT、商业、服务业、以及科研、院校等多个行业的上千家国内外知名企事业单位，年服务人才超过8万名，年纳税额超过1.4亿元，运营规模及综合实力居于国内同行前列，市场占有率逐年上升。

二十年来，我们始终以“服务人才、服务社会”为宗旨，坚持“规范、诚信、灵活、创新”的服务理念和品牌价值，切实按照国家规定的各项劳动保障法律法规政策开展各项业务；率先在行业内实现了业务标准化、管理科学化、服务人性化、流程信息化的发展目标；建立了以人才派遣（租赁）为主营业务，同时集人事代理、人事外包、人才招聘和配置、人才培训、企业管理咨询等业务全方位一体化的人力资源服务体系；在行业内形成了一个层次分明、强有力的服务梯队，创造了良好的经济效益和社会效益，获得了社会各界的肯定及好评。

公司网址：www.southhr.cn

邮箱：dd0830@southhr.cn

公司地址：天河区平云路163号之三广电科技大厦9楼、11楼

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