通过提供产品和服务满足客户的需要，完成交易，并对交易现场的客户服务活动及相关事宜实施管理。
（具备以下条件之一者）
1、连续从事本职业工作6年以上。
2、具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院或职业技术学院本专业或相关专业毕业证书。
3、具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书。
4、具有其他专业大学专科及以上学历证书，连续从事本职业工作1年以上。
取得其他专业大学专科及以上学历证书后，经三级客户服务管理师正规培训达规定彼岸准学时数，并取得结业证书。
1课时=40分钟
《客户服务管理师基础知识》，《客户服务管理师三级》,《客户服务管理师通关宝典》，自测系统，知识导图，面授课程课件，报考及证书发放，学员报读其他专业享受老学员优惠，《职业能力开发与评价》，免费补修缺席课程，免费重修（限考证课程），预约课程时间，学院公开课、讲座、沙龙优先选择权，签订协议。
团报优惠：3-5人享受学费9.6折；6-9人享受学费9.3折；10人以上享受学费9折；
学生价（三级）8.5折（限普通高校计划内统招的在校生凭学生证原件）；
金牌班不享受团报优惠与学生价（三级）8.5折优惠政策。
2、独家模块：
*测试：入学测评做到知己知彼、针对性学习，全仿真模拟考试见证成长、突破极限！
*考试通关指南：科学的方法、历年高分考生的经验，培训独家开发，确保一次性通过考试！
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*总复习串讲：最精准的考题分析，梳理知识树和逻辑结构，快速掌握考试重难点！
3、申请政府补贴通道：注：学费仅包含培训费、教材费、教辅资料费等，不包含报考费。报考费用根据考试鉴定中心的收费标准统一收取三级380元。
*说明：企事业单位内训可定制课程，培训费用另议。服务热线：400-1143-168
