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2016年客户服务管理师

￥3580

课程类别

职业技能/资格认证类

课程特色

课时

140

报名截止时间

2016-08-31

上课地点

广州天河路198号南方精典大厦

上课时间

周末

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主讲人课程介绍联系方式

主讲人

师资力量雄厚，通过率高。

课程简介

目前，国内直接从事客户服务管理工作的人员估计超过目前，国内客户服务管理人员，从事于各企业的市场第一线的管理工作。第一产业企业，侧重于市场策划、销售等部门管理工作；第二产业企业，分布于市场部、销售部、客户服务部等部门管理岗位，以及市场总监、营销总监等领导岗位；第三产业企业适从岗位更广，包括市场策划、销售、前台服务、客房服务、客户服务中心等部门管理，以及客服总监、副总经理等领导岗位。《基础知识》《客户服务控制》《客户服务改进》《客服提供》《客户服务策划》《客户服务总复习》

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