职位信息
1、在总经理的领导下,制定商业自费业务(包括照护、康复等)整体年度经营目标并组织实施;
2、负责商业自费业务整体管理,确保业务合理合规运作;
3、负责制定部门的工作方案、操作流程,及时解决服务各阶段存在的主要问题,并完成整改提升团队效率;
4、负责部门日常运营管理,包括护理团队的招募、培训、考核、派单及下岗管理等,确保匹配率和上岗率能满足业务需求;
5、负责居家照护、住院陪护等各业务线的经营数据分析,带领各业务线团队达成、提升整体业绩;
6、负责新业务线产品研发,对接新业务和项目落地、经营管理;
7、协助站点对照护业务突发事件应急处理;并进行客情管理,跟进并解决服务异常;
8、确定客户回访机制,分析客户满意度,维护客户关系,完成业务二次开发
9、完成上级领导安排的其他工作。
公司简介
颐家成立于2013年,是中国人民保险投资企业。公司以“健康养护每一个中国家庭”为使命,致力于成为家庭健康养护领域的服务引领者及标准制定者。
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