职位信息
任职要求:
1.满18周岁以上,中专及以上文化程度;
2.外向性格,工作层面能够灵活满足客人需求,具备事故突发处理经验。
3.熟悉酒店前台系统及服务标准,按流程完成接待和客房数据处理。
岗位职责:
1. 负责酒店前台接待工作,为客人提供热情、专业的接待服务;
2. 办理客人入住、退房手续,妥善处理相关流程;
3. 解答客人咨询,协助解决住宿期间的相关问题;
4. 保持前台区域的整洁与良好秩序;
5. 协同各部门保障客人服务需求的及时响应。
公司简介
清远银盏君澜温泉酒店是清远旅游集团全资项目,始建于1979年,占地160亩,曾是国家林业系统四大疗休养基地之一,温泉为国家优质珍稀温泉。2023年以来加快改造升级步伐,先后获评广东首职工疗休养基地、广东省金品级乡村酒店、清远市中小学研学实践教育基地等荣誉,新落成清泉山庄融合君澜东方美学与中国传统文化,涵盖温泉客房、特色餐饮、商务会议、健身娱乐等多元业态,正在建设森悦椿芽萤火虫木屋、儿童水上乐园,持续为海内外游客提供高品质度假体验。配套建设瑶医药百草园、“瑶医药+温泉”泉疗馆、腾云湖、浴龙公园、岭南押花非遗艺术馆及清远市图书馆读游驿站等特色业态,持续丰富文旅增值服务。
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