职位信息
岗位职责
1、实时客服,通过聊天工具接待顾客的咨询、解答顾客疑虑,用真诚的服务态度结合良好的销售技巧促成交易;
2、做到积极有效推介店内活动及产品,保证客户有非常好的客户体验;
3、负责产品的售后服务工作,快递查询及退换货、快递异常等问题的处理等;
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与客户沟通,避免用户不满意;
5、及时处理店铺差评、投诉、退款等处理;
6、完成公司领导交办的其他工作。
任职要求
1、具有较强的学习能力、责任心、团队意识及工作积极性;
2、性格乐观开朗,能够承受一定的工作压力;
3、打字速度50字/分以上;
4、售前客服需适应早晚班倒休。
公司简介
广州创尔生物技术股份有限公司成立于2004年,总部位于广州,主营活性胶原生物材料研发,产品涵盖医用敷料、医美胶原蛋白及骨修复材料。通过国家高新技术企业认证,获三类医疗器械注册证。未来布局再生医学及干细胞治疗领域。
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联系我们
联系地址:广州市黄埔区广州创尔生物技术股份有限公司新园区-东门
联 系 人:刘女士
广州:广州天河区天河路
198号南方精典大厦6楼
番禺:广州市番禺区市桥桥
兴大道10号番禺人才二楼招
聘大厅(市桥汽车站西门旁)