职位信息
岗位职责:
1、协助跟进项目,包含沟通并分析需求、制作解决方案、宣讲方案、演示产品、现场答疑等,能够与企业各级管理人员有效沟通,建立高层信任;
2、对客户需求进行分析,向相关部门提出合理化建议;
3、负责公司产品的售后工作;业务软件系统学习、培训指导;
4、负责及时反馈服务过程中了解到的客户最新业务动态、服务需求及满意度,辅助团队更好地进行客户关系经营;
5、负责响应客户在软件使用过程中遇到的问题、咨询,并能快速解答软件操作性问题;
6、完成部门主管下达的其它工作任务。
任职要求:
1、学习能力强;
2、具备较强的沟通协调能力及文案撰写能力;
3、有良好的客户服务意识、应变能力、判断能力;
4、具备高度责任心,时刻以公司利益为重;
5、为人成熟稳重,思维缜密,有及时处理突发事件的能力;
6、具有良好的客户服务意识,以及体系化、结构化的问题分析、诊断能力,有志于成为客户服务精英者。
公司简介
祈福集团是一家实力雄厚、建基中国、立足国际的跨国企业,以房地产综合开发为 主导,集教育、医疗、酒店、餐饮、零售、IT、生活服务于一体,以多元化、全方位、大规模拓展的国际航母集团,以“超前、人性化、国际化、可持续发展”为企业核心理念,井以优质的产品及前瞻的发展方向成为行业领先的标杆。
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