碧桂园生活服务集团股份有限公司西安分公司 展位号：待定
物业管家
发布日期：2021-11-04
招聘人数：2人
薪酬：¥12000～14999元
- 职位类别：物业管理
- 工作性质：全职
- 学历要求：大专
- 工作地区：陕西省
职位信息
岗位职责：
1、业主档案建立；
2、服务需求识别: ①客户咨询 ②业主拜访 ③业主座谈会 ④线上与线下交流 ⑤业主满意度调查 ⑥服务需求调查；
3、业主关系维护,与业主建立良好关系；
4、服务需求受理：①全方位生活资讯 ②节日送祝福 ③业主朝送暮迎 ④度假业户贴心服务 ⑤代办委托业务 ⑥常识播报；
5、业主诉求处理；
6、业主拜访：制定业主拜访计划上门拜访，并进行验证回访，反馈责任部门整改；
7、费用催缴：业主欠费统计，分析欠费原因，制定收缴措施，实施收费；
8、苑区巡查管理：小区内消防、安全、交通设施设备、环境、商铺公共信息巡视监管，装修突发事件处理；
9、空置房管理；
10、社区活动推广。
任职要求：
1、大专或以上学历；
2、形象气质佳，具亲和力，服务意识强，待人有礼，耐心细致；
3、普通话标准，语言表达和沟通协调能力良好，应变能力与执行力佳
4、熟悉物业管理客户服务内容及相关法律法规；
5、任职优选条件：全日制本科、大专院校物业管理、酒店管理、旅游管理类专业毕业优先；有物业管家等1-3年以上相关工作经验优先。
1、业主档案建立；
2、服务需求识别: ①客户咨询 ②业主拜访 ③业主座谈会 ④线上与线下交流 ⑤业主满意度调查 ⑥服务需求调查；
3、业主关系维护,与业主建立良好关系；
4、服务需求受理：①全方位生活资讯 ②节日送祝福 ③业主朝送暮迎 ④度假业户贴心服务 ⑤代办委托业务 ⑥常识播报；
5、业主诉求处理；
6、业主拜访：制定业主拜访计划上门拜访，并进行验证回访，反馈责任部门整改；
7、费用催缴：业主欠费统计，分析欠费原因，制定收缴措施，实施收费；
8、苑区巡查管理：小区内消防、安全、交通设施设备、环境、商铺公共信息巡视监管，装修突发事件处理；
9、空置房管理；
10、社区活动推广。
任职要求：
1、大专或以上学历；
2、形象气质佳，具亲和力，服务意识强，待人有礼，耐心细致；
3、普通话标准，语言表达和沟通协调能力良好，应变能力与执行力佳
4、熟悉物业管理客户服务内容及相关法律法规；
5、任职优选条件：全日制本科、大专院校物业管理、酒店管理、旅游管理类专业毕业优先；有物业管家等1-3年以上相关工作经验优先。
公司简介
碧桂园生活服务集团股份有限公司，具备国家一级资质。二十余载砥砺前行，碧桂园物业实现了跨越式发展。目前，服务涵盖住宅、商业中心、写字楼、公园、市政等多种业态，遍及全国27个省、直辖市、自治区，服务项目数量逾1000个，签约管理面积约2.1亿平方米，服务业主约100万户，服务团队逾1.8万人，为广大业主提供尊崇、精致的服务。
联系我们
联系地址：陕西省西安市未央区北辰大道碧桂园凤凰城
联 系 人：杨主任
公司其他职位
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番禺：广州番禺市桥桥兴大道10号番禺人才二楼招聘大
厅（市桥汽车站西门旁）
