碧桂园生活服务集团股份有限公司西安分公司 展位号：待定
客服经理/副经理
发布日期：2021-11-04
招聘人数：2人
薪酬：¥12000～14999元
- 职位类别：物业管理
- 工作性质：全职
- 学历要求：大专
- 工作年限：3年或以上
- 工作地区：陕西省
职位信息
岗位要求：
1.协助项目经理完成项目客服条线的各项工作，制定客服部各项服务标准、工作流程并贯彻落实；
2.建立并维护与客户良好的服务关系；较强的客户服务意识，有耐心且具备分析能力，有较强责任心和组织纪律性；负责协调部门内部、部门与其他部门间的关系
3.接待、收集、分析、处理有关客服方面的工作和信息；
4.履行所负责项目内物业服务效果的日检、巡查工作。标准落实服务要求并检查工作；
5.配合项目经理做好年度物业费收缴及财务数据的汇总工作；
6.根据项目绩效目标，制订并实施客服部工作目标和工作计划；
7.负责部门员工队伍建设，提出和审核对下属调配、培训、考核的意见。
任职资格：
1、有3年以上物业事务管理工作经验；
2、2接受过物业专业知识培训；
3、有组建管理优秀团队的成功经验；
4、有酒店服务管理培训及专业礼仪培训优先考虑；
5、大专及以上学历，形象好气质佳，沟通能力强，具备较好的文字表述能力。
6.具备一定的工作稳定性，能吃苦并能适应较大工作压力；
7.具备较强处理问题的技巧，有团队精神；
8.具有处理突发事件的经验良好，沟通能力和人际交往能力反应敏捷，有洞察力，注重细节。
1.协助项目经理完成项目客服条线的各项工作，制定客服部各项服务标准、工作流程并贯彻落实；
2.建立并维护与客户良好的服务关系；较强的客户服务意识，有耐心且具备分析能力，有较强责任心和组织纪律性；负责协调部门内部、部门与其他部门间的关系
3.接待、收集、分析、处理有关客服方面的工作和信息；
4.履行所负责项目内物业服务效果的日检、巡查工作。标准落实服务要求并检查工作；
5.配合项目经理做好年度物业费收缴及财务数据的汇总工作；
6.根据项目绩效目标，制订并实施客服部工作目标和工作计划；
7.负责部门员工队伍建设，提出和审核对下属调配、培训、考核的意见。
任职资格：
1、有3年以上物业事务管理工作经验；
2、2接受过物业专业知识培训；
3、有组建管理优秀团队的成功经验；
4、有酒店服务管理培训及专业礼仪培训优先考虑；
5、大专及以上学历，形象好气质佳，沟通能力强，具备较好的文字表述能力。
6.具备一定的工作稳定性，能吃苦并能适应较大工作压力；
7.具备较强处理问题的技巧，有团队精神；
8.具有处理突发事件的经验良好，沟通能力和人际交往能力反应敏捷，有洞察力，注重细节。
公司简介
碧桂园生活服务集团股份有限公司，具备国家一级资质。二十余载砥砺前行，碧桂园物业实现了跨越式发展。目前，服务涵盖住宅、商业中心、写字楼、公园、市政等多种业态，遍及全国27个省、直辖市、自治区，服务项目数量逾1000个，签约管理面积约2.1亿平方米，服务业主约100万户，服务团队逾1.8万人，为广大业主提供尊崇、精致的服务。
联系我们
联系地址：陕西省西安市未央区北辰大道碧桂园凤凰城
联 系 人：杨主任
公司其他职位
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番禺：广州番禺市桥桥兴大道10号番禺人才二楼招聘大
厅（市桥汽车站西门旁）
