简历编号：1265820302 |
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更新日期：2023-11-23 13:03 |
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刘小姐
| 目前所在： | 广东省 | 年 龄： | 28 |
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| 户口所在： | 广州市 | 国 籍： | 中国 | |
| 婚姻状况： | 未婚 | 民 族： | 汉族 | |
| 人才测评： | 未测评 | 身 高： | 167 cm | |
| 我的特长： | 体 重： |
◆ 求职意向
| 行业意向： | 多元化业务集团公司 | ||
| 人才类型： | 普通求职 | ||
| 应聘职位： | 行政/后勤：行政/后勤，前台接待/总机/接待生：前台，图书管理员/资料管理员：图书管理员/资料管理员 | 职 称： | 无职称 |
| 工作年限： | 1 | 参加工作日期： | 2022-06 |
| 求职类型： | 全职 | 可到职日期： | 随时 |
| 月薪要求： | 5000～6000元 | 希望工作地区： | 广州市，， |
◆ 工作经历
| 香港美心集团 起止年月：2022-07 ～ 2023-03 | |
| 公司性质： | 所属行业：快速消费品(食品/饮料/化妆品/日化) |
| 担任职位： | paper stone店员兼内勤（兼职） |
| 工作描述： | -工作内容：参与门店各项日常营运事务的相关管理工作，协助店长完成营运部制定的各项任务，在面对突发情况时灵活配合上级要求进行营运工作。 -内勤工作：1、准备并完成门店日销售报表数据收集、填写、提交等相关工作。2、物资领用及消耗记录报备。3、店员健康证件到期提醒、宣传标识张贴。4、协助财务pay钱，到银行以整换零，整理消费票据，销毁逾期发票。5、协助团建策划及物资准备，协助员工福利的发放和登记。6、门店形象维护，布置产品宣传海报等物资，维持工作环境整洁有序，定期开展店内安全措施的检查。 -产品推广：参与门店销售及门店产品推广，每日线下服务顾客700客次及以上，通过积极与顾客沟通及结合销售任务、产品特点等，有效挖掘客户需求，优化客户入店导线，协助其完成消费。个人日均成功推广会员20人以上，成功提升10%的顾客客单价，服务好评率达98%以上。 -货架管理：参与管理到货、上架、补货、陈列、下架、退货等环节，根据门店商品消耗及生产速度，预估此时段补给数量，确保各渠道（美团、饿了么、品牌小程序等）货架货品正常供应，并根据门店物资消耗程度及时运送、搬卸货品及补给品。定期进行陈列调整，突出展示新品及主推产品，保持店铺形象吸引力，并依据销售数据灵活调整卖场陈列。 -销售报表数据统计分析：协助分析日营业额为46000-60000区间的门店销售数据，如当日店内总销售额、店内纯营业额、各品类销售总额、客流量、客单价、渠道销售额差异等，提交报表，并参与讨论下一步主要销售目标、提升客单价、日销售额等工作任务。协助门店货品销售的记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计报表。 -顾客服务：分辨顾客需求合理性，以主动认真的态度进行客诉处理，通过问卷调查、现场反馈等线上线下的形式，收集整理顾客反馈的内容，及时与店长及各负责级交流，提升顾客体验、品牌服务质量，积累品牌口碑，维护公司形象。 -其它：1、轮班交接主要工作：确认当日订货系统到货数量、店内总备用现金数目、收银系统清机、内外部营运待解决事项等。2、现场饮品制作，包括但不限于咖啡类、茶类、果汁类饮品的调配。 |
| 离职原因： | |
| 国信证券股份有限公司 起止年月：2020-08 ～ 2020-10 | |
| 公司性质： | 所属行业：金融/投资/证券 |
| 担任职位： | 行政助理（实习） |
| 工作描述： | 工作内容：协助各类档案（客户资料、合同）的鉴定、拆解、清点、核对准确性及完整性、分类、排序装订、组卷装盒、编目、数字化录入、逐一校对、装箱上架、销毁工作，以及对较多灰尘的档案库房及其周边进行日常清理、维护。工作中采用小组轮岗的形式进行团队合作。 个人每日处理档案卷册数量区间为500-1200不等，平均每天为为公司整理出98%的有效客户数据及资料，为公司营业部门与其他部门之间的数据信息管理和沟通提供了必要的支持，同时提高了行政工作效率，节省了资源。 对处理档案过程中出现的难点问题（如年久疑难卷册信息缺失、死档等）及时报告和反馈。工作期间协助完成主管布置的物资管理、考勤管理、库房开闭等其他工作。 工作中与团队成员保持良好、通畅的沟通协作状态，积极参与各个工作事项，并时刻切实履行保密职责。获主管同事肯定。 |
| 离职原因： | |
◆ 教育背景
| 毕业院校： | 中山大学南方学院 | 最高学历： | 本科 获得学位: 管理学学士 |
| 教育开始日期： | 2015-09 | 毕业日期： | 2021-06 |
| 专 业 一： | 行政管理 | 专 业 二： |
| 起始年月 | 终止年月 | 学校（机构） | 所学专业 | 获得证书 | 证书编号 |
| 2017-04 | 2017-05 | 旧金山城市学院 | 语言课程 |
◆ 语言能力
| 外语： | 英语 良好 | 粤语水平： | 精通 |
| 其它外语能力： | |||
| 国语水平： | 优秀 | ||
◆ 工作能力及其他专长
技能:Office办公软件，xmind , spss，剪映（普通剪辑）
证书/执照:ABRSM钢琴英皇八级
语言:粤语（母语)，普通话，英语(CET-4 )
兴趣爱好∶阅读，摄影，收集整理，烹饪，照顾小动物，keep健身，游戏
◆ 详细个人自传
-个人介绍
统招本科，21年行政管理专业毕业，粤普熟练，可简单英语口语沟通，167cm，ABRSM 英皇音乐8级。接触过行政助理、店员岗位，有一些简单行政事务、档案整理、店内销售报表数据核对整理等经验。现找工作中
-优点：
1、团队协作能力：常在工作环境节奏非常快的情况下，能与团队成员保持快速高效的沟通协作，及时发现各方需求并提出。
2、承压及应变能力：能快速学习工作流程及要求，一人承担多个岗位职责，带动新人工作。
3、自我驱动学习：通过自我学习相关英语口语提升个人能力，服务客人。
-教育经历
中山大学南方学院 2015年09月-2021年06月 广州
行政管理（已获得管理学学士学位） 本科 公共管理学院
主修课程：行政管理学，人力资源管理，社会调查管理与方法，社会心理学，统计学，组织文化
-学术成果
◇疫情背景下社区智慧防控分析—以白云区清湖村为例 组员 2020年05月 - 2020年06月
小组讨论中，针对电子政务内容，综合时代背景、行业形势，提出建议和研究方向。
个人通过经济学人商论、MBA智库、全球学术快报、TED、Bookey等渠道搜索、筛选资料300余篇。
组织协调组员进行研究报告思路的梳理，撰写并修改完善5000字以上的研究报告。最终以PPT形式进行课堂展示及答疑辩论。获得老师同学高度认可。
◇社区养老服务机构现状——以从化区江浦街为例 小组长 2019年12月 - 2019年12月
根据基层治理内容、小组拥有的资源，提出研究方向、研究侧重点。组织推动3名组员给出观点，讨论研究的实施方案，制定、梳理课题框架。
到社区养老服务机构及周边进行实地调查及访谈约100人次，有效回收问卷约100份。整合并梳理调研资料约200份，组织撰写4500字以上的研究报告，并以PPT形式上台展示及答疑辩论。最终展示获得老师同学一致好评。