简历编号：1288434402 |
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更新日期：2025-04-22 19:50 |
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尹小姐
| 目前所在： | 湖南省 | 年 龄： | 22 |
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| 户口所在： | 湖南省 | 国 籍： | ||
| 婚姻状况： | 未婚 | 民 族： | 汉族 | |
| 人才测评： | 未测评 | 身 高： | ||
| 我的特长： | 体 重： |
◆ 求职意向
| 行业意向： | 其他行业 | ||
| 人才类型： | 普通求职 | ||
| 应聘职位： | 高级管理：项目经理/主管 | 职 称： | |
| 工作年限： | 参加工作日期： | ||
| 求职类型： | 全职 | 可到职日期： | 随时 |
| 月薪要求： | 8000～15000元 | 希望工作地区： | 湖南省，， |
◆ 工作经历
| 湖南德沃信息有限公司 起止年月：2024-07 ～ 2025-05 | |
| 公司性质： | 其他 所属行业：其他行业 |
| 担任职位： | 管培生 |
| 工作描述： | 体验交付：负责用户满意度(NPS)提升，通过优化售后流程以及反馈闭环机制推动nps从72%提升至88%；负责日 报周报数据产出，对业务线整体链路中的关键根因进行量化分析并落地闭环，助力满意度专项环比提升12pp， 定位用户售后退款流程设计节点优化有效缩短处理时效，客诉率下降25%，复购率提升30%，GMV贡献增长50%； ？ 效率优化：承接工单智能分派系统使得工单首次分配处理准确率提升90%，人力成本省15%； ？ 数据驱动：输出月度体验报告以及服务交付指标根报告，推动5项策略更新，GMV间接增长100万+； ？ 核心技能：用户体验分析，sop搭建，Excel（透视表），BI看板/Tableau |
| 离职原因： | |
| 焦点科技 起止年月：2023-12 ～ 2024-03 | |
| 公司性质： | 股份制企业 所属行业：其他行业 |
| 担任职位： | 运营专员 |
| 工作描述： | 客户服务支持 ：负责提升长沙区部10+客户的日常咨询（如国际站规则等），客户满意度达95%+；梳理客 户常见问题整理4类场景15+条方案提升团队效率；从0-1建立“拉新-留存-促活-转化”可复制sop提升新客 户首月活跃率提升25%，推动5家企业重启合作，留存率达50%； ？ 数据分析：搭建运营看板发现风险类用户cpa较高，且转化率较低，针对这类用户组建风险用户专项，分析风 险用户的优惠政策以及风险点，推动续费率提升15%； ？ CRM系统以及B2B平台 ：熟练使用CRM系统以及RFM模型，并进行客户分群行为和客户画像分析移交给销售 部门；熟知中国制造网平台运营规则，并进行广告位投放和关键词优化流程梳理； |
| 离职原因： | |
| 昆仑天工科技有限公司 起止年月：2023-06 ～ 2023-06 | |
| 公司性质： | 股份制企业 所属行业：其他行业 |
| 担任职位： | 推广运营 |
| 工作描述： | 投放策略：结合法国和马来市场不同需求设置对投放方案促成转化率提升25%，利用Google等捕捉关键词使 cpc降低15%，cpi降低10%；联合本地网红推广Starmaker合作视频播放量超100万次，ctr上升10%； ？ 数据分析：搭建Google+TikTOK+Facebook跨渠道投放矩阵优化预算分配，整体ROAS提升40%; ？ 测试策略（AB实验）：对比法国市场2.0事件不同素材效果筛选出更好的组促使cpi降低25%； |
| 离职原因： | |
| 湖南巧学到家信息有限公司 起止年月：2021-06 ～ 2021-08 | |
| 公司性质： | 民营企业 所属行业：其他行业 |
| 担任职位： | 项目经理 |
| 工作描述： | 项目筹备：项目前期负责人员招聘，管理团队搭建，指导部门开展工作以及项目点的开发，市场开拓，团队维护和 客户开发保留，建立项目各项管理体系，包括：基础设施体系，服务标准体系，顾客沟通体系并负责体系落实 实习成果：项目点盈利达到公司前三，团队增长至10+人，开发忠诚回头客户50+，总计招收70+学员 |
| 离职原因： | |
◆ 教育背景
| 毕业院校： | 长沙学院 | 最高学历： | 本科 获得学位: |
| 教育开始日期： | 毕业日期： | 2024-07 | |
| 专 业 一： | 市场营销 | 专 业 二： |
◆ 语言能力
| 外语： | 粤语水平： | ||
| 其它外语能力： | |||
| 国语水平： | |||
◆ 工作能力及其他专长
◆ 详细个人自传
获得甲等奖学金，优秀毕业生，优秀团员，优秀学生，先进个人，长沙市优秀志愿者等荣誉，综测排名第一
技能类证书：英语四级，六级，计算机二级证书，驾驶证，跨境电商专项资格证，普通话二甲
技术能力类：
Shopee、阿里巴巴国际站等后台商品的运营，SPSS，Office，PYthon等软件熟练使用，短视频拍摄与
直播脚本文案撰写能力、软文推广能力，内容营销和创意，客户关系保留以及社交媒体管理能力
实习经历拥有较强团队通，财务核算，团队领导，数据分析能力，希望能得到贵司认可