简历编号：1291139002 |
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更新日期：2025-09-26 20:28 |
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李先生
| 目前所在： | 广东省 | 年 龄： | 29 |
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| 户口所在： | 广东省 | 国 籍： | ||
| 婚姻状况： | 未婚 | 民 族： | ||
| 人才测评： | 未测评 | 身 高： | ||
| 我的特长： | 体 重： |
◆ 求职意向
| 行业意向： | 互联网/电子商务 | ||
| 人才类型： | 普通求职 | ||
| 应聘职位： | 网店客服：电商客服 | 职 称： | |
| 工作年限： | 2 | 参加工作日期： | 2023-01 |
| 求职类型： | 全职 | 可到职日期： | 随时 |
| 月薪要求： | 7000～9000元 | 希望工作地区： | 广州市，， |
◆ 工作经历
| 美莱雅有限公司 起止年月：2024-07 ～ 2025-09 | |
| 公司性质： | 所属行业： |
| 担任职位： | 室内设计 |
| 工作描述： | 对客户户型图进行测绘，与客户进行对接，对区域进行设计，出效果图并进行更改，确定后按效果图进行拆单生产 |
| 离职原因： | |
| 深圳市捷顺科技实业股份有限公司 起止年月：2019-08 ～ 2024-04 | |
| 公司性质： | 所属行业： |
| 担任职位： | 客服主管/组长 |
| 工作描述： | 工作内容: 1.负责客服部整体数据分析，统计服务记录及客户投诉记录并进行分析总结，发现和解决部门存在的问题，形成质量分析报告并提出改进方案； 2.负责维持部门日常运营，制定客服招聘计划及相关面试客服，制定客服绩效考核标准，提高服务水平。 3.负责客服日常培训工作安排及培训课程开发，定期组织进行访谈工作，了解培训缺口，提升客服团队整体能 力。 4.负责客服全面工作，制定和完善客户服务体系、管理流程、制度与标准。 5.按服务中心规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施，不断提高服务水平。 6.负责客户投诉处理，擅长处理过程中的危机管理和风险控制， 提升服务中心纠纷处理问题。 业绩: 全面参与了部门从零开始的搭建到运营，参与搭建了部门的管理体系，制定了整个部门的工作标准，60%以上的体系文件，培训了多家外包公司和租赁平台。目前部门已从零收入发展成行业龙头，部门营收月收入已超千万。 |
| 离职原因： | |
| 龙裔健康产业（深圳）有限公司 起止年月：2017-09 ～ 2019-07 | |
| 公司性质： | 所属行业： |
| 担任职位： | 策划运营专员 |
| 工作描述： | 1.日常负责多个新媒体平台的内容(文字、图片、视频等)创作编辑 2.结合产品定位，针对新媒体平台进行选题、编辑、创作、投放、跟踪等 3.在投放的各平台下进行文章的评论和维护，保持用户的黏性及活跃度 4.在购物平台上对产品进行相关的介绍、宣传、推广，并收集用户反馈，维护用户，提高店铺吸引力和产品销量 |
| 离职原因： | |
◆ 教育背景
| 毕业院校： | 华南理工大学 | 最高学历： | 大专 获得学位: |
| 教育开始日期： | 2020-01 | 毕业日期： | 2023-01 |
| 专 业 一： | 工商管理 | 专 业 二： |
◆ 语言能力
| 外语： | 粤语水平： | ||
| 其它外语能力： | |||
| 国语水平： | |||
◆ 工作能力及其他专长
◆ 详细个人自传
有良好的心理素质,能正确的认识和评价自己,虚心接受他人的建议。拥有良好表达和沟通能力,性情温和,易于他人合作,形成融洽的合作关系。
在工作上符合部门实际需求,能协助领导管理团队,配合领导完成部门工作,有很强的团队合作精神与合作能力、注重工作效率、时间观念强,有一定的抗压能力,服从组织安排并准确完成任务,积极乐观,工作热情,有上进心。
2024.07-至今
2019.08-2024.04
2017.09-2019.07