简历编号:768751202

更新日期:2023-09-10 00:51

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庾先生

目前所在: 广州市 年  龄: 31 个人照片
户口所在: 广东省  国  籍: 中国
婚姻状况: 未婚 民  族: 汉族
人才测评: 未测评 身  高: 171 cm
我的特长: 体  重:
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招聘帐号: 登录密码:

◆ 求职意向

行业意向: 不限 
人才类型: 普通求职 
应聘职位: 电商:社群运营,动漫/游戏/手机:私域运营,百货/连锁/零售服务:用户运营 职  称: 无职称
工作年限: 8 参加工作日期: 2015-08
求职类型: 均可 可到职日期: 一个月
月薪要求: 12000~14999元 希望工作地区: 广州市,深圳市,珠海市

◆ 工作经历

广州立白科技集团有限公司   起止年月:2022-12 ~ 2023-09
公司性质: 民营企业  所属行业:多元化业务集团公司
担任职位: 私域社群内容经理
工作描述: 负责立白科技集团旗下的鲸明购项目,负责私域社群与内容板块

主要工作内容
一、私域社群运营
1、制定社群 SOP: 提高运营效率30%(包括:大促活动社群推广 SOP 、日常推送 SOP 、客户生命周期 SOP)
2、活动支持:统筹私域投放资源,为社群活跃度提升20%;输出社群Q&A,降低客诉60%
3、流量导流:从公域到私域,从S2b2C模式中获取流量,如公众号文章引流(立白立乐家公众号、立白鲸明购公众号)等
4、社群精细化:对社群进行精细化分层,完成流量沉淀漏斗模型
5、社群策略优化:协助社群完成复盘,总结待不足点进行优化
二、内容运营
1、文案输出:统筹小程序商城商品文案更新、统筹社群每日推品文案投放输出与审核、统筹公众号推文创作等
2、内容策划:利用运营经理的职能,统筹私域平台操作教程策划(新手教程、进阶教程、经销商痛点宣传教程);统筹公域渠道内容导流策划;打造内容矩阵,形成流量闭环沉淀
具备业务能力:
1、任务拆解:分析任务核心指标,对任务进行分段拆解,逐一完成分段目标并修正目标方向,从而完成最终目标
2、数据分析:对私域数据进行分析,对曝光量、导流量、转化量、活动参与度、活跃度、ROI 、客诉率等进行数据分析,并按照分析结果输出下一步工作计划
3、执行力:能快速响应指派任务,并对任务进行拆解与优化,完成快速落地
4、团队管理:利用运营经理的职能,带领4人社群运营团队,统筹项目分工指派文案、设计、投放、客服等工作,与其他部门合作共同创造出1888万元的GMV

业绩表现
1. GMV累计完成:1888万元(1-8月)
2. 立白立乐家会员导流10.48万人;鲸明购公众号粉丝量增长100%
3. 私域平均连带率1.8
4. 私域平均转化率7.95%
5. 私域分销团长转化率5.3%
离职原因: 组织变动
深圳市幸福西饼有限公司   起止年月:2020-11 ~ 2022-11
公司性质: 民营企业  所属行业:批发和零售业
担任职位: 社群运营组长
工作描述: 工作内容
1.拉新:公域流量导流到私域,从5000人增长到22W+
2.SOP :根据私域运营实际需求定制符合企业需求的 SOP ,即使一线员工可以按照规范执行
3.策略:按照企业当期目标定立顶层策略,提升当期用户生命周期的LTV价值
4.途径:朋友圈,视频号,1对1,群公告,群活动,直播
5.活跃:紧抓用户痛点,提高粉丝自产UGC
6. 数据分析:用数据分析完成每月复盘,制定优化方案
7.培训:教受一线、给予一线门店赋能,并建立门店社群
8.转化:利用企微的SaaS提高用户的平均ARPU值

业绩表现
1.粉丝人数20W+
2.私域转化20%~30%
3.独立运营活动,粉丝MAU每月达到6W+
4.GMV平均每月达230W+
5.留存率70%
5.提升用户ARPU2.5倍
离职原因: 公司搬迁
广州微微网络有限公司   起止年月:2018-01 ~ 2020-10
公司性质: 民营企业  所属行业:互联网/电子商务
担任职位: 社群运营
工作描述: 运营内容:
1.对社区用户匹配度筛选
2.对用户胶稠度维护
3.对用户行为进行处理
4.对用户回流进行反馈跟踪
等等…
离职原因:
盛大游戏网络有限公司   起止年月:2015-08 ~ 2018-12
公司性质: 民营企业  所属行业:网络游戏
担任职位: 游戏推广
工作描述: 工作内容
1.操作所在游戏进行增值业务
2.测试新版游戏
3.对游戏版本进行文字说明
4.促进游戏在各类平台推广
5.引导玩家理性消费
等…
离职原因:

◆ 教育背景

毕业院校: 广东外语外贸大学 最高学历: 本科  获得学位:
教育开始日期: 毕业日期: 2015-07
专 业 一: 国际旅游管理 专 业 二: 酒店管理

◆ 语言能力

外语: 英语 良好 粤语水平: 精通
其它外语能力:
国语水平: 精通

◆ 工作能力及其他专长

工作经验:有5年私域运营、社群内容运营经验,其中3年中层管理经验

关键技能:
1.有社群0到1的搭建能力;
2.有管理4人团队的经验;
3.有较多人脉资源能给予工作帮助;
4.有2年有赞商城运营经验,最高单日GMV达100w ;
5.有 Ps 海报制作经验,曾经获得市级创作大赛三等奖;
6.熟悉 Ae、Pr 、剪映等影视创作工具的运用;
7.有高端 PPT 定制经验,是秋叶 PPT 官方签约设计师

工作风格:为人和睦,善于分析,能透析客户心理,善于获得客户信任

◆ 详细个人自传

(保险、汽车、房地产行业勿扰)
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重新出发重新开始;不求能与众不同,只求能快步前进达!
以下几点是我个人规划:
1. 1年内需要重新出发,到不一样的岗位去迅速熟悉公司业务流程、规章制度。学习管理者的技能,达到公司的要求。
2. 2年内开始谋求职位的提升