简历编号：510297702 |
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更新日期：2025-06-11 09:48 |
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霍先生
| 目前所在： | 天河区 | 年 龄： | 47 |
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| 户口所在： | 花都区 | 国 籍： | 中国 | |
| 婚姻状况： | 已婚 | 民 族： | 汉族 | |
| 人才测评： | 未测评 | 身 高： | 173 cm | |
| 我的特长： | 体 重： | 73 kg |
◆ 求职意向
| 行业意向： | 房地产开发/经营/管理 | ||
| 人才类型： | 普通求职 | ||
| 应聘职位： | 物业管理经理/主管：总监 | 职 称： | 初级 |
| 工作年限： | 22 | 参加工作日期： | 2002-08 |
| 求职类型： | 全职 | 可到职日期： | 一个星期 |
| 月薪要求： | 10000～11999元 | 希望工作地区： | 广州市，广州市，广州市 |
◆ 工作经历
| 广州威乐珠宝产业园有限公司 起止年月：2022-02 ～ 2025-07 | |
| 公司性质： | 私营企业 所属行业：房地产开发/经营/管理 |
| 担任职位： | 项目经理 |
| 工作描述： | ◎战略管理： 全面负责威乐珠宝产业园项目的全业态物业运营管理，总建筑面积约50万㎡.结合物业项目实际情况，根据公司战略发展目标及项目月季度工作计划，负责组织实施项目物业管理阶段的各项经营管理工作，并推动计划目标的全面达成；包括但不限于客户服务类|品质服务\客户满意度; 工程管理类|设备运维及维护维修; 安全落实管理类|安全责任落实及零事故保障;环保管理类|客户排污\环评运维等. ◎组织建设： 为适应公司的高速发展，协同人力资源部门对组织架构进行了重大调整，并建立、健全了流程体系及安全风险等级制度以及各部门工作的品质提升培训.截止目前负责项目包括工业产业园[钻汇珠宝]; 钻汇大厦[商写一体]; 钻汇服装园[线上线下及物流管理];国际创展汇[商业综合体前筹管理]. 项目负责的核心部门包括客户服务部; 物业工程部; 物业安管部;物业环保部等.团队成员规划总人数102人,目前76人,新项目招聘中26人.◎管理质量提升： 编制公司基本管理制度，优化各部门具体操作流程，实现科学化、规范化管理；组织推行全面质量管理体系，提高物业管理质量和服务水平.根据项目发展需求及客户诉求,通过多次沟通和流程梳理,并从合法合规等方面请教各职能部门的指导意见,最终完成和完善了一整套规范化流程标准并及时宣贯,赢得客户的一致认可. ◎安全管控： 建立健全园区的安全保卫组织，制定各项安全管理制度和各项防范预案，指导安全管理工作，监督检查安全制度的落实情况，对安全隐患提出解决办法并整改.包括但不限于以下①安全生产培训(包括高空作业\有限空间作业\动火作业\消防技能\应急突发等). ②岗位技能；③复工复产； ④新设备新技术； ⑤应急演练常态化.制定和完善了”三级巡查制度”,每周一小检; 每月一大检; 每季度一总检; 分析复盘确保安全无隐患. ◎环境管理： 负责物业项目环境条线工作管理，分解项目环境类目标，监管环境卫生、绿化管理工作的实施. ◎团队管理： 组织团队建设工作，注重文化匹配、个人能力和管理业绩的共同关注；建立薪酬与绩效强关联的激励体系，激发团队潜能. |
| 离职原因： | 寻找更好发展平台 |
| 龙盛创智汇产业园 起止年月：2017-10 ～ 2021-07 | |
| 公司性质： | 民营企业 所属行业：房地产开发/经营/管理 |
| 担任职位： | 运营经理 |
| 工作描述： | ◎战略管理： 全面负责创智汇产业园项目日常物业运营管理，结合物业项目实际情况，拟定项目的年度战略目标，并推动计划目标的全面达成； ◎组织建设： 为适应公司的高速发展，协同人力资源部门对组织架构进行了重大调整，并建立、健全了公司决策体系、流程体系及风险控制体系，提高决策效率，规避运营风险，为公司的快速发展，提供了保障；◎安全管控： 建立健全园区的安全保卫组织，制定各项安全管理制度和各项防范预案，指导安全管理工作，监督检查安全制度的落实情况，对安全隐患提出解决办法并整改； ◎环境管理： 负责物业项目环境条线工作管理，分解项目环境类目标，监管环境卫生、绿化管理工作的实施； ◎团队管理： 组织团队建设工作，注重文化匹配、个人能力和管理业绩的共同关注；建立薪酬与绩效强关联的激励体系，激发团队潜能； ◎政府关系维系： 负责消防部门、工商税务、派出所、城管等重要政府机构的公关与接待事务，在政府机构面前建立良好的企业形象。 ◎工作成果： 2019年12月被评为2019年度”优秀管理者“称号； 推动项目物业规范化管理，分管项目未出现安全管理事故，有效完成公司规定各项指标，年度满意度达到86 分，较2018 年同期提升6分； 制定园区绿化树木支撑方案，并落实跟进实施，同比往年，降低绿化支撑费用40%； 成功的将公司保洁内部员工进行转化为外包，对公司保洁人员进行适当遣散和安置，未发生员工纠纷； 牵头外委保洁单位招标及日常管理，在合理控制成本的基础上打造高标准的卫生环境,提升了服务品质。 |
| 离职原因： | 项目股权、公司主体变更 |
| 广东百脑汇商业设施租赁管理有限公司 起止年月：2007-07 ～ 2017-10 | |
| 公司性质： | 外商独资 所属行业：房地产服务/评估/物业 |
| 担任职位： | 商场管理部 经理 |
| 工作描述： | ◎运营统筹： 全面负责卖场日常运营、商户服务经营与管理工作的统筹实施，主持招商、企划、物业和工程各大端口的对接工作，落实各项经营指标（KPI），如商场的规划、租户续约、日常催缴租等； ◎预算控制： 编制年度预算、评估费用核算、物业服务对标、提升服务方案，并根据公司的方针契合实际日常工作进行调整； ◎招商政策落实： 负责招商工作计划的组织、实施和落实，协助制定、分解招商任务，并监督检查完成情况； ◎卖场工作监管： 指导监督卖场工作执行情况，负责对商家及营业员的规范要求，妥善处理各类矛盾，不定期进行商户培训（销售技巧、陈列技巧、客诉处理、服务礼仪），并配合财务进行商户费用催缴； ◎商户管理： 负责日常商户沟通和各业态的商家洽谈，根据洽谈内容草拟租赁意向书、合同，并完成合同签署，保证项目出租率和经济指标的达成； ◎经营改善提升： 协助定期汇总、分析经营数据，提出招商调整、推广活动、环境改善和提升计划； ◎团队建设： 以服务为本，快速组建部门工作，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质； ◎市场动态跟踪： 负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略； ◎关系维护：协调内外部各部门之间的工作关系，处理项目服务活动的对内、对外重大公众关系，有效推动物业各项工作顺利开展。 工作成果： 擅长团队建设，能快速打造高效、执行力强的团队。迅速组建项目核心管理团队，积极进行人才储备，打开内部晋升通道，组织团建活动等，提升团队凝聚力；并对管理区域进行有效划分，推动团队工作有序运行； 所负责的商业招商率90%左右，较入职时提升超30%，客流量在原日均1500人左右的基础上，提升300%； 在日常营运工作的同时，进行招商工作，商户品牌洽谈和市场调研，增加对商业品牌的了解和分析； 2015年3月被聘请为“创新服务专案培训师”。 |
| 离职原因： | 个人原因 |
| 广东新南方物业管理有限公司（少于50人） 起止年月：2005-07 ～ 2007-06 | |
| 公司性质： | 股份制企业 所属行业：房地产服务/评估/物业 |
| 担任职位： | 经理助理 |
| 工作描述： | 协助建立有效的组织架构，牵头部门组织架构、人员培训、工作方向把控，保证部门高效地运作； 定期组织召开部门例会，安排项目按照每周、月度汇报工作计划，以及社区文化方案、活动开展等重点工作； 对项目收缴率指标的达成负责，确保项目年度收缴率不低于80%，往年欠费收缴率不低于70%； 负责项目的关系维护、重大投诉处理以及处理突发事件处理，确保非恶性投诉的响应处理及时率100%，投诉处理满意率不低于95%； 制定项目年度、月度客户走访计划、客户服务个性化方案以及项目品质整改计划，客户维系计划执行率100%，客户满意率不低于98%； 配合品质部完成分管区域品质检查以及品质自检，督导项目的品质整改，并形成整改报告，交上级领导检查； 负责员工日常行为规范的监督检查，以及项目应急方案及物业专业知识培训，指导员工办理客户入驻流程及装修办理流程，督导装修施工现场规范管理。 工作成果： 超额完成收费考核指标：2007年度收费率达86%（公司考核目标为80%）； 积极推动各项目贯彻落实公司物业管理相关规定，有效提升物业服务质量及业主、客户忠诚度，获得业主的高度信任和长久稳定合作； 能有效地抓取物业项目运营关键点，解决物业项目突发或棘手问题；可事前化解各类潜在风险，为公司避免了不必要的经济损失及管理危机； 完成了项目绿化改造，提升了业主满意度。 |
| 离职原因： | 个人家庭原因 |
| 广州市天河公安分局天河南街派出所（50-150人） 起止年月：2001-02 ～ 2005-07 | |
| 公司性质： | 事业单位 所属行业：党政机关/事业单位 |
| 担任职位： | 内勤室 助理 |
| 工作描述： | 协助指导员、副所长和内勤室办案民警处理日常事务； 协助所领导与上级机关配合沟通，并做好内部文件的上传下达； 负责派出所指挥中心的接警任务传达和警情录入等工作； 协助档案室做好资料、案件和警情的整理归档工作，并严格保密。 |
| 离职原因： | 单位编制变更的需要 |
◆ 教育背景
| 毕业院校： | 广东科技学院 | 最高学历： | 本科 获得学位: 大学本科 |
| 教育开始日期： | 2020-09 | 毕业日期： | 2022-07 |
| 专 业 一： | 国际经济与贸易 | 专 业 二： | 物业管理 |
| 起始年月 | 终止年月 | 学校（机构） | 所学专业 | 获得证书 | 证书编号 |
| 1997-09 | 1999-07 | 山东烟台大学 | 国际经济 | 大学毕业证书 | NO.00241214 |
| 2004-12 | 2004-12 | 广州市物业管理协会 | 物业管理 | 物业管理上岗培训结业证书 | 穗物协培结字04-1087号 |
| 2006-04 | 2006-04 | 全国城建培训中心 | 物业管理 | 物业经理资格证书 | 物岗证字334174978号 |
| 2007-10 | 2007-10 | 广东省安全生产监督管理局 | 企业安全主任 | 广东省安全主任证书（已连续三年通过年审） | 穗安初（07）12295 |
| 2020-09 | 2022-07 | 广东科技学院 | 国际经济与贸易 | 学历证书 | 在线验证码 AXYQWZN4GP6ARR78 |
◆ 语言能力
| 外语： | 英语 一般 | 粤语水平： | 一般 |
| 其它外语能力： | |||
| 国语水平： | 良好 | ||
◆ 工作能力及其他专长
1、具有较好的学习与理解能力
2、具备较强的应变、沟通协调能力和团队合作精神，责任心强，擅长与员工沟通及协调关系
3、有相当的工作经验，对相关工作有浓厚的兴趣和充分的认识，并能充分发挥特长
4、具有丰富的处理突发事件及对外公关经验和能力，有一定的社交基础
5、主观能动性强，工作态度积极乐观
6、计算机能力方面，能熟练操作office、图象处理等各种软件（word、 Excel、 potoshop）
7、工作认真负责，能吃苦耐劳，适应能力强
8、所带领团队具有较好的凝聚力和向心力
◆ 详细个人自传
本人为人诚挚守信，待人热情。性格温和、善良、稳重、有活力;对事业有强烈的责任心和使命感,并能够对文件管理、数据统计、制作各种报表有一定的工作经验，能熟练运用OFFICE办公软件。对公司工作认真负责忠诚,有较强的理解与沟通能力和吃苦的精神,并有团队协作的理念和务实创新精神，能迅速地适应各种环境，并融入其中。几年来，本人在发现问题、解决问题；涉外沟通、内部协调；业务联系、交际关系等方面都有一定认识和经验，为日常工作提供了方便。