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广州市百明汇照明科技有限公司 | 私营企业 | 100--200人 | 批发和零售业

¥6000~8000元

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包住 带薪年假 定期体检 节日福利 五险一金 专业培训 包吃 员工旅游 年终双薪 年终奖金
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广州市百明汇照明科技有限公司 | 私营企业 | 100--200人 | 批发和零售业

该公司所有职位
包住 带薪年假 定期体检 节日福利 五险一金 专业培训 包吃 员工旅游 年终双薪 年终奖金
职位类别:客服总监/经理/主管
工作性质:全职
最低学历要求:大专
年龄要求: 不限
工作年限:不限
婚姻要求:不限
工作地区:广州
户籍要求:不限
目前住地:不限

¥6000~8000元

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职位信息
岗位职责:
1.负责客服体系管理工作,完善整个业务及服务体系,对整体服务水平,用户转化率,用户满意度,信息收集负责。
2.针对产品升级及活动,流程变更等方面的要求,及时调整客服知识库及话术,制定培训方案,快速熟悉变更,对业务流程梳理提出有效建议。
3.高度关注细节,及时跟进投诉,降低投诉风险,能灵活应对各种危机投诉,并针对客服问题数据收集,统计,分析,并反馈给相关部门。
4.按照用户转化情况提供每周每月数据报表,分析转化情况优化提升各转化指标。
5. 处理各种投诉及突发事件以及售前售后等疑难问题,带领团队做好售前、售后服务。
6.负责搭建客服培训体系,定期组织产品及沟通技巧培训,规范客服团队工作流程梳理及话术。
任职要求:
1.能制定客服操作规范,行为准则,带动团队客户服务意识。
2.能独立处理紧急问题,沟通,协调能力强,处理灵活有条理。
3.有较强的客服服务体系的及管理能力,对用户转化率有提升案例的优先。
4.大专及以上学历,有3年以上客服从业经验,至少1年以上带客服团队经验,CALL台从业人员优先。
2.针对产品升级及活动,流程变更等方面的要求,及时调整客服知识库及话术,制定培训方案,快速熟悉变更,对业务流程梳理提出有效建议。
公司简介
  广州市百明汇照明科技有限公司是目前国内历史最悠久,最专业化和最具规模性的特种灯泡供应商。是著名跨国集团PHILIPS飞利浦照明特殊光源中国总代理。
   公司经营理念:[创新]、[坚持]、[共赢]。公司使命目标:成为照明产品最成功的供应商,百明汇与客户、员工和策略伙伴携手迈进,共创佳绩。
   由于企业发展需要招聘优秀人才,诚邀有梦想、有激情、有能力的人士加入,这里是您发展潜力与实现价值的舞台,让人生在这里锻炼,辉煌事业从这里开始。您将获得:
    1、良好的培训学习机会
    2、极具竞争力的薪酬体系和人性化的福利待遇
    3、广阔的发展平台和公平严谨的升迁制度及完善职业生涯规划

福利待遇:五险一金,14薪,年终奖,团建,年会,开门红,部门聚餐,节日费等
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联系地址:广州市越秀区万福路137号9楼  查看公司地图

联 系 人:江小姐

邮政编码:510000

该公司所有职位
广州 | 大专 | 不限
6000-8000元
广州 | 大专 | 不限
4000-6000元
岗位职责:1、执行公司展会的优化策略、跟进优化推广效果、出具分析报告,分析行业特点、同行展会的推广方法;2、提出所负责行业或区域的市场推广、广告宣传的实时方案;3、通过推广渠道开发潜在客户资源,介绍并销售公司产品及服务,客户转化目标;4、依据月度计划拜访客户或协会,参加会议,对客户进行宣传公司特色产品;5、负责策划撰写推文,为特定的平台及受众量身定制推广内容;6、负责公司品牌和产品的展会推广和宣传,维护新老客户;7、负责公司产品宣传、多渠道推广,研讨会,展会,学术交流会,工业,农业,医疗行业,商业协会等平台的推广宣传。任职要求:1、市场营销、电子商务、计算机软件等相关专业优先考虑;2、有市场推广经验,熟悉网络优化推广的主要模式;3、具有组织、理性分析数据的能力,擅长通过网站分析工具分析网站存在的问题及给出合理的解决方案; 4、有一定的文案能力,文笔较好,行文流畅,具有较好的审美品位;5、熟练操作PS等图片处理软件,完成常规推文配图处理和美化; 6、具有良好的沟通与团队协作能力,较强的创新意识及分享意识; 微信分享;7、组织所属人员开展市场调研工作,及时掌握市场信息;8、按照市场推广计划组织市场推广活动,审核市场推广方案; 
广州 | 中专 | 不限
5000-10000元
职位描述:1、负责公司网站品牌和产品的网络推广;2、根据公司总体市场战略及网站特点,确定网站推广目标和推广方案;3、与各部门沟通,细化确认需求,按时保质完成网站推广任务;4、评估、分析网站的关键词等,提高网站排名,利用多种技术形式提升网站人气;5、与其他网站进行网站间的资源互换等合作,负责日常合作网站的管理及维护;6、开发拓展合作的网络媒体,提出网站运营的改进意见和需求等;7、熟悉所有的网络推广手段,精通BBS、社区、blog等新兴网络功能,能够在各类网站宣传推广公司产品。8、协助编辑完成网站页面的美工设计,网站banner设计、网站图片处理、动画设计等;9、负责在线客户接待及客户资料的收集和汇总;10、负责在第三方网络平台注册及发布公司和产品信息并搜集客户信息。网络推广专员岗位要求:1、编辑、出版、新闻、中文等相关专业大专或以上学历;2、熟悉网络营销渠道,拥有较丰富的网络推广经验和互联网资源;3、善于利用多种网络推广手段,熟练掌握BBS、QQ群、博客、软文、贴吧、社区推广、点评网站、问答平台等及其它推广方式;4、熟练操作常用的网页制作软件和网络搜索工具,了解网站开发、运行及维护的相关知识;5、有较强的文字功底,具备网站专题策划和信息采编能力;6、有良好的职业素养、敬业精神及团队精神,擅于沟通。 
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