职位信息
招聘职位:
客服主管/组长 若干
岗位职责:
1、管理并指导呼叫中心坐席的日常工作,对服务状态进行管理、监督、指导;
2、监督管理呼叫中心的工作状况,并能对疑难案件给出清晰明确的指示;
3、与质检和培训部门配合完成投诉处理工作
4、提供更好的知识支持和培训,以确保坐席能顺利完成工作
5、确保小组的流程和政策的顺利执行。
任职要求:
1、全日制大学本科及以上学历,专业不限,普通话标准,会讲粤语优先;
2、熟练使用WIDNOWS系统,OFFICE等办公软件,会制作PPT和海报、H5等;
3、熟悉呼叫中心各项业务操作流程和KPI,善于鼓励和支持呼叫中心坐席;
4、具有较强的学习和接受能力、抗压能力和适应能力,具有内部服务意识及团队协作精神;
5、有良好的组织能力,可以制定工作计划并设定重要性。
薪酬福利待遇:
6000元月薪起,包吃包住。
华安专属福利
1.专项人才培养-金环工程为公司各类人才提供良好职业发展路径;
2.年终奖、过节费、过节礼品、午餐补助;
3.除了五险一金,还有专门为员工量身定制的重疾险、意外险等,为您提供安心保障;
4.结婚礼金、生育礼金、子女入托金、子女升学奖励、生日礼金等一大波人性化的员工关爱福利。
招聘流程
简历审核——面试——复试——发出offer
应聘方式
请将简历以“学校—专业—应聘岗位—姓名”命名后,发送至招聘邮箱gzheo@sinosafe.com.cn
联系人:马小姐 电话:020-22517575(020-23398502)
公司简介
广州南方人才资源租赁中心是中国南方人才市场旗下的,专注于人才租赁(人才派遣)业务,同时集人事代理、外企服务、人才招聘和配置、培训、人力资源咨询、人事诊断等业务为一体,是具有独立法人地位的专业人力资源服务公司,也是广州地区为数不多具有政府背景、合法而且服务功能齐全的人力资源服务供应商。公司始终以“服务人才、服务社会”为服务宗旨,信守“客户至上、诚信守法 、规范有序、注重专业、服务创新”的品质方针,良好的信誉赢得社会的广泛认可,运营规模及综合实力居于国内同行前列。
2003年获广东省工商行政管理局“诚信守法企业”称号。
2007年1月,被评为“中国人才租赁市场诚信服务十大最具影响力品牌”。
本中心长期为各类人才免费提供推荐就业、协助保障劳动权益、劳动人事政策咨询等服务,请各路英才将简历发至我中心公布的邮箱。
更多的人才派遣、人才租赁职位,请访问我们的网站http://www.SouthHR.cn.
备注:发送应聘简历时请在主题注明所应聘职位名称,勿以附件形式发送!请在应聘简历中附身份证号码,以便简历推荐管理!
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