热线客服专员(药事咨询)    康美药业股份有限公司广州分公司 | 民营企业 | 1000人以上 | 制药/生物工程

¥3500~4499元

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该公司所有职位
年终奖金 餐饮补贴 带薪年假 节日福利 专业培训 五险一金 定期体检
职位类别:客服专员/助理/网络客服/投诉专员
工作性质:全职
最低学历要求:大专
年龄要求: 不限
工作年限:不限
婚姻要求:不限
工作地区:广州
户籍要求:不限
目前住地:不限

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职位信息
岗位职责:
1、负责接听用户来电,积极了解用户需求,解答用户相关问题;
2、负责将受理的电话正确分类,准确并详细的完成服务工作记录;
3、负责将收集的用户各类问题与建议及时、准确的反馈;
4、合理利用内部资源,协调解决用户需求及问题,维护和不断提高内部与用户的满意度。

任职要求:
1、医药相关专业,大专以上学历;
2、有良好的服务意识,有较好的执行力,团队协作意识强;
3、有良好的沟通能力,心理素质好,抗压能力强。
上班时间:早班8:30-15:30,晚班15:00-22:00,6天7小时制
公司简介
   康美药业股份有限公司(600518)成立于1997年,于2001年在上交所上市,是国内率先把互联网布局中医药全产业链,全面打造“大健康+大平台+大数据+大服务”体系的中医药全产业链精准服务型“智慧+大健康产业”大型上市企业,国家高新技术企业。公司现有总资产584亿元,净资产302亿元,近三年纳税约46亿元。位列中国企业500强、全球企业2000强、广东纳税百强,是上证50成份指数股,也是国内资本市场率先突破千亿市值的医药企业。
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联系地址:广州市天河区海安路13号财富世纪广场32层康美药业  查看公司地图

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