职位信息
岗位职责:
1、负责为酒店客人办理入住和退房手续;
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
3、熟练前厅各项专业业务和技能,做好对客服务;
4、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
5、做好客户满意度调查及客史信息管理;
6、完成领导交办的其他任务。
任职要求:
1、致力于从事酒店行业,为人开朗热情;
2、品行端正、工作积极主动,责任心强;
3、具有良好的服务意识和一定的服务技能及应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题;
4、能适应三班工作。
公司简介
广州市爱群大酒店是岭南商旅投资集团有限公司旗下的三星级酒店,酒店坐落于美丽的珠江河畔闹市中心,是一间具有80多年历史的著名酒店。建于1934年,1937年落成开业。二十世纪30至60年代被誉为“开创广州高层建筑之新纪元”。酒店自开业以来被授予“广州市文物保护单位”称号、“广州市著名商标”、“广州市和谐劳动关系企业AA级”称号、 “广东省老字号”等。作为广州市标志性建筑的酒店,在港澳台地区、东南亚和海内外更是享有盛誉。
爱群大酒店拥有300多间客房及各类型会议室,近年在原有酒店客房的基础上转型升级,新增“岭居创享公寓”和“杏荟旋转餐厅”等项目。“岭居创享公寓”被That's2019酒店业大赏评为“最受长住客欢迎服务式公寓”,“杏荟旋转餐厅”获得越秀区大众点评西餐第二名好成绩,是一个注入新灵魂和时代活力的高级西餐厅。
秉承为顾客提供优质的品牌产品及服务,酒店将逐步进行升级改造,期待有志向在酒店业发展的您加入我们!
联系我们
联系地址:广州市越秀区沿江西路113号
联 系 人:林小姐
邮政编码:510000
广州:广州天河区天河路
198号南方精典大厦6楼
番禺:广州番禺市桥桥兴大
道10号番禺人才二楼招聘大
厅(市桥汽车站西门旁)