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广州市好媳妇日用品有限公司 展位号:179
客服主管   发布日期:2020-08-21   招聘人数:1

薪酬:¥8000~9999元

职位类别:客服总监/经理/主管
工作性质:全职
学历要求:大专
工作地区:番禺区
职位信息
1.负责电商平台售前售后客服统筹工作,包含团队建设、培训、制定管理制度及团队提升、规划等。
2.建全售前及售后岗位工作流程、工作规范以及绩效考核指标,优化团队结构。
3.合理安排客服班表,负责客服旺旺分配、确保各岗位工作有序、及时、衔接。
4.负责收集和统计客户退换货原因,进行分类、归档、统计登记,并按月反馈上级。
5.组织客服培训,提升客服团队各项专业技能。
6.对咨询转化率及客户满意度负责。
7.订单审核、导入、回传;处理疑难订单,及时回传客户订单的物流单号。
8.将店铺后台订单情况或活动情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略。
9.拥有行业经验者优先,有3年以上淘宝客服/客服主管相关工作经验。
公司简介
中国驰名商标“好媳妇”,专业研发、生产、销售清洁用品、厨卫用品、家庭塑料用品、一次性用品于一体的大型家居日用品企业。
公司总部位于广州市番禺区联邦工业城,占地面积5万多平方米,毗邻番禺大夫山森林公园,环境优雅、交通便利,现有员工1000人左右。
本公司拥有“好媳妇”、“邦太”两大品牌及系列产品,全国传统渠道、KA、电子商务,销售网络遍布全国各地及其他国家。
联系我们

联系地址:广州市番禺区沙头街道禺山大道363号联邦工业城内

联 系 人:韩小姐

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电商高级设计师1名  8000-10000元+提成奖金福利
薪酬:¥8000~9999元
广州:广州天河区天河路
 198号南方精典大厦6、7楼
番禺:广州番禺市桥桥兴大
 道10号番禺人才二楼招聘大
 厅(市桥汽车站西门旁)
顺德:佛山顺德区大良街道
 鉴海北路362号2楼

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现场招聘:020-85598633/020-85598634

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