客服专员 招聘人数2人
职位类别: |
客服专员/助理/网络客服/投诉专员 |
专业要求: | 电子商务 计算机网络技术 商务策划管理 | 学历要求: | 本科 |
薪金水平: | 4000—4500 | 电子邮箱: | personnel@zhunce.cn |
职责和要求
1负责应对客户咨询、受理投诉、产品使用和服务情况
2收集和分析客户产品使用情况、客户服务情况归类存档
3通知客户售后处理情况
4将各类客户的咨询、需求、投诉汇报给相关部门
5跟进个案处理状态,更新数据
佛山准测电子有限公司是集科工贸于一体的专业性仪器设备公司。
公司成立于1996年,总部位于佛山市顺德区,业务遍布广东,辐射全国。
准测公司同时也是一家正在发展中的高新技术企业,有成熟的电商团队、分销团队、直销团队,以及技术团队、采购团队、财务团队等后勤保障支持团队。
准测公司为员工提供免费食宿,定期举办年度旅游、部门聚餐、团队拓展、烧烤、羽毛球、年度宴会等活动;公司还是大良总工会旗下工会成员,积极参加工会联谊、派对、趣味运动会、迎新年健康跑等活动。
公司优势:公司为珠三角西岸地区历史最久、规模最大的仪器销售商,代理国内外高端品牌的各类检测分析仪器,为多个品牌的区域独家代理商,提供专业产品测试解决方案,满足产品认证及检测需求;公司高度重视信息化建设,拥有先进的电脑端及手机端二合的ERP客户管理系统,为业务推进与拓展、信息延续与共享、客户联络与服务等提供全方位的保障。
企业文化:基本价值观:勇于创新、可靠忠诚、积极进取、服务为本。
经营理念:细节决定成败,勤奋成就人生,相信人有才,引导人人成才。
企业目标:诚信立企,专业制胜,造福员工,回报社会。
服务理念:让客户满意是我们永远的追求。