旅游援助热线 招聘人数3人
职位类别: |
咨询热线/呼叫中心服务人员 |
专业要求: | 旅游管理 旅游管理与服务教育 旅游服务与管理 | 学历要求: | 本科 |
薪金水平: | 7500—9000 | 电子邮箱: | shzp@cn-elite.com |
职责和要求
岗位职责:
透过语音及在线模式为旅游保险持卡人提供服务的申请、更改,解答及跟进客户的咨询、诉求和建议。
工作时间:
8:00-23;00内轮班8小时(每周轮休2天)
广州盛华信息有限公司前身为天龙秘书传呼台,始建于1991年,为当时全国第一家秘书服务台,并于2000年成立,主要从事客户关系管理(CRM)外包服务的专业外资企业,公司以它多年从事电信服务的经验为起点,应用先进的IT技术、现代的服务理念,创建了盛华的客户关系管理综合服务平台。以资料仓库、数据挖掘为手段,以Call Center为门户,结合其它多媒体统一通信服务平台,整合社会资源数据库,在充分分析客户特征及行为的基础上,提供全方位、个性化的客户管理服务。目前,盛华信息已经成为中立的、全行业客户服务中心解决方案的供应商,为国内外众多知名企业提供长期、优质的呼叫中心业务服务。