天猫店铺客服 招聘人数4人
| 职位类别： |
客服及技术支持 |
| 专业要求： | 广告学 电子商务 市场营销 | 学历要求： | 本科 |
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| 薪金水平： | 5000—6000 | 联 系 人： | 徐先生 |
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| 电子邮箱： | 443072996@qq.com | | |
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职责和要求
岗位职责：
1、负责电商平台的顾客专业咨询；
2、处理售后订单。
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理，并跟踪进展直至解决；
5、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
任职要求：
1、有良好的沟通能力、独立工作能力和团队协调能力；
2、熟悉电脑，能熟练使用办公软件；
3、服务意识强,责任心强，耐心周到地为客户提供相关咨询,维护客户关系；
4、了解熟悉电商经验者优先考虑。
广州卓越新零售股份有限公司于2018年创办，聚焦众包分销业务。打造旗下“优成品”平台，通过创新的F2B2C模式，上游提供优质的品牌产品加盟通道，为品牌方在互联网下开拓新零售市场提供服务；下游服务职业代购，为众多创业者提供优质的正品品牌货源。同时借助社交电商的爆发力，降低商品信息的获取成本中，缩短中间环节直达用户，让消费者以更便捷的方式和更优惠的价格享受全国优质的正品商品，是品牌正品、礼品代购的开创引领者，1+N渠道模式的发展。
社交电商+传统电商=卓越电商
主要代理的品牌：
方太、爱仕达、双立人、华帝、帅康、茶花、惠而浦、TCL 、苏泊尔、松下、九牧、万和、飞利浦、喜临门、乐美雅、法恩莎 …….
合作的渠道：亚马逊、广州洋葱、贝店、环球捕手、天猫卓越专卖店、卓越优品拍拍专卖店……
