香港英文客服顾问 招聘人数10人
职位类别: |
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专业要求: | 英语 商务英语 应用英语 | 学历要求: | 大专 |
薪金水平: | 5000—6000 | 电子邮箱: | shzp@cn-elite.com |
职责和要求
职位描述:
透过电话以专业态度,提供优质客户信息服务,处理香港客户电话业务的服务更改, 解答客户咨询,受理客户的投诉和建议。
岗位要求:粤语流利,英语能力好,英语大学英语四级或以上
广州盛华信息有限公司前身为天龙秘书传呼台,始建于1991年,为当时全国第一家秘书服务台,并于2000年成立,主要从事客户关系管理(CRM)外包服务的专业外资企业,公司以它多年从事电信服务的经验为起点,应用先进的IT技术、现代的服务理念,创建了盛华的客户关系管理综合服务平台。以资料仓库、数据挖掘为手段,以Call Center为门户,结合其它多媒体统一通信服务平台,整合社会资源数据库,在充分分析客户特征及行为的基础上,提供全方位、个性化的客户管理服务。目前,盛华信息已经成为中立的、全行业客户服务中心解决方案的供应商,为国内外众多知名企业提供长期、优质的呼叫中心业务服务。