职责和要求

岗位描述：
1、了解每天的房间销售情况
2、协助值班经理跟进贵宾房的安排，在贵宾到达前确认房间各项设施是否完备。
3、熟悉酒店各部门的工作程序和相关的信息，以便更快地解决客人的咨询和问题。
4、与客人保持良好的沟通，维持良好的宾客关系
5、主动询问客人意见，并将客人意见反馈给值班经理。
岗位要求：
1、工作经验：具有1年以上酒店宾客服务工作经验；
2、具有优秀的语言、文字表达能力，沟通能力和英语水平；
3、具有一定的组织协调能力，人际关系能力和敏锐的观察能力；
4、具备解决问题能力；
5、具备一定的责任心，进取心和敬业奉献精神，及热情主动、严谨的工作态度；
6、有海外留学/工作经验优先