职责和要求

岗位要求
（1）负责公司宴厅接待工作，按照星级服务标准和程序，为领导和客户提供高质量的服务；
（2）负责落实贵宾来访接待和宴会接待准备及各项细节跟踪，顺利完成各项接待任务；
（3）与接待申请部门密切沟通，掌握来访客人的基本情况，了解客人的文化背景及兴趣爱好与饮食习惯，为客人提供贴心服务；与厨师保持密切联系，了解接待菜单情况并及时跟进上菜速度，确保商务宴会的开展顺利；
（4）展示公司形象，向来访贵宾介绍企业文化，进行接待动线说辞以及讲解，配合企业营销活动规划做好宣传工作；
（5）负责会议服务、公司活动，展示企业文化、高服务水平及综合素质；
（6）负责企业文化管理工作，协助办理对外宣传推广文件及资料的采集与制作；
（7）领导交办的其他工作；
（8）要求形象气质佳，年龄在23-40岁以内，大专及以上学历，行政管理、酒店管理等专业；具备2年以上同类型企业(私房菜、高级会所、星级酒店)工作经验优先，有高级会所接待经验优先；具备极强的服务意识和组织管理能力、统筹协调能力、口头及文字表达能力，应变能力强，适应性强；懂茶文化和白酒文化优先，有优秀的表达能力和贺词祝酒词等，能说会道、随机应变；出色的危机公关和客诉临场解决能力，能够处理各种突发事件。