职责和要求

【岗位职责】
1、多平台在线回复客户的需求和技术问题；
2、为客户提供的远程技术支持，处理产品相关技术问题，包括软硬件故障诊断和排除；
3、遇特殊突发事件能够反应敏捷地对待处理，可同时应对多位客户咨询沟通；
4、对公司产品、服务进行运营及推广。
【任职要求】
1、大专及以上学历、工科专业、一年技术支持相关工作的经验优先；
2、熟悉办公软件、Excel函数、PPT的制作与演讲；
3、沟通流利、耐心细心、具有较好的逻辑与一定的问题分析处理、具备良好的团队协作精神、责任心。