职责和要求

岗位职责：
1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。
2、为客人提供登记、排房、收取押金服务，为客人提供收银、开具发票、账单服务。
3、为客人提供当地旅游、餐饮、酒店产品咨询
4、受理电话、传真、口头预定客房并系统录入。
5、为客人提供换房、续住、加床服务、为客人提供、大堂吧、宴会收银、开具发票、账单服务。
岗位要求：
1、有较强与客人沟通的能力，掌握多种语言，善于交际具有较好的管理和协调能力，具有一定的酒店服务意识、管理意识和销售意识。
2、性格开朗乐观，主动热情，办事稳重、踏实，反应灵敏、工作细心。
3、熟练使用电脑办公软件，五官端正，形象好气质佳，身体健康。