职责和要求

岗位职责:
1、负责按房间卫生质量标准和清洁程序清洁房间卫生。
2、负责折叠布草，保持内部区域、公共区域干净整洁。
3、整理工作间，完成领班每天安排的计划卫生任务，接到客服中心通知客人入住服务员应在门口迎接客人，引领进房。
4、跟进在住客人的日常服务。
5、负责房间酒水的耗用检查、统计、报帐、补充工作。
6、正确掌握客房设施设备的使用方法（如：根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节），延长设施设备的使用寿命。
7、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与房务中心校对报表、房态。
8、交清钥匙、交清房态、交清交班记录，清点物品、整理好工作间。
岗位要求:
1、男女不限，身体健康，五官端正，形象好气质佳。
2、熟悉酒店对客部门的工作流程及标准、熟悉客房卫生的清洁程序。
3、具备一定的沟通能力与判断能力、能独立完成客人在店期间的接待任务。