职责和要求

岗位职责：
1、准确为客户提供线上咨询解答、售后投诉处理及建议等服务；
2、跟进客户订单，及时完成售后问题处理，做到跟客户高效沟通；
3、有文书处理的功底，有一定的数据整理和分析能力。
任职资格：
1、相关专业，中专及以上学历；
2、熟练使用办公室office软件；
3、工作积极主动，服务意识强。