职责和要求

职责：
1.负责花园及承办的所有展览与活动的讲解工作，包括但不限于景区景点、景区文化、花卉植物及不断更新的展览与活动等。
2.了解广州市概况和旅游文化特色，熟悉风景区概况及各主要景点特色和历史文化，时刻关注游客游览动态，主动为有需要的游客提供细微周到的服务，尽可能地满足游客合理的要求，帮助游客解决困难。
3.认真解答游客提出的口头与书面的问询，虚心听取游客提出的合理建议。
岗位要求：具有政府部门或行业协会核发的导游证或导游员资格证书优先考虑，具有专业英语讲解能力。有亲和力，口才好，国语标准和粤语流利***。熟练掌握景区景点知识和内容，必须通过采购人的上岗考核。懂绿化专业或园林专业者优先录用，有景区服务经验、形象较好、专业能力强或曾获得旅游等行业相关荣誉者可适当放宽条件。