职责和要求

【岗位要求】
1.遵守酒店各项工作规章制度、员工守则及执行酒店仪容仪表标准。
2.办理入住登记和退房工作。
3.处理客人留言、传真、电子邮件、机票确认及其他需求。
4.及时更新客人的历史记录。
5.及时了解酒店的最新服务及设施并推荐给客人。
6.配合及执行酒店的任何变动。
7.保持与其他相关部门的紧密合作。
8.完成上司安排的各项工作。