职责和要求

1、迎接问候宾客，保持整洁友好愉快的形象；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名；
3、熟练掌握酒店服务项目信息，向宾客提供礼貌周全的服务；
4、根据部门要求完成其它工作。