职责和要求

发展方向：客服管理岗、营销服务岗、直播客服
角色要求：
1）市场营销、电子商务、国贸、客户服务等相关专业优先；
2）具备强烈的学习意愿，有出色的销售和服务意识，打字速度较快。
角色职责：
1）在导师的指导下，理解并参与公司的客服管理、营销服务、直播客服等工作。
2）协助处理客户咨询和投诉，提供优质的客户服务。
3）根据公司产品和服务，为客户提供相关的解决方案。
4）收集和分析客户反馈，为改善客户体验提供建议。