职责和要求

岗位职责：
1.通过电话及微信了解客户售后信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作，促成二次销售；
2.娴熟运用公司产品，解答客户提问并落实问题反馈；
3.与相关部门紧密协作，协调沟通；
4.完成上级安排工作。