职责和要求

（1）保持行李车存放整齐和完好无损。
（2）保证客人行李物品的安全。
（3）掌握灵活的社会信息，协助“金钥匙”向客人服务。
（4）服从管理人员的工作安排。
（5）从礼宾部收集有关客人的邮件、留言等并迅速准确派送。
（6）准确、迅速地派送客人和宾馆的邮件、留言、报纸杂志等，并做好相应记录。
（7）积极参加酒店及部门的各项培训学习、考核。