职责和要求

岗位职责：
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求：
1、大专以上文化程度，流利的普通话，熟悉电脑操作；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

上班时间：
早班8:00-16:00    中班16:00-00:00   晚班00：00-8：00

福利待遇：
1.包吃住：公司提供舒适的住宿条件。
2.社保：购买广州五险。
3.上班环境：舒适的办公环境和拥有先进的办公设备，公司不定时提供下午茶，组织团建，年度体检，良好的工作氛围。
4.良好的晋升机制，对人才不设限制！