职责和要求

【岗位职责】
1、负责指导楼层服务员的日常工作，主动向上级汇报辖区工作；
2、负责楼层布草间的管理，监控各类客用品使用情况，做好成本控制；
3、执行客房楼层月度清洁计划，检查各楼层区域当天的计划卫生情况；
4、负责楼层的巡查，协助解决客人的各项服务需求；
5、完成上级领导交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、有过相关的客房管理工作经验，熟悉客房部专业知识；
2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准；
3、具备良好的沟通协调能力