职责和要求

基本口语交流流畅
【岗位职责】
1、协助酒店管理层负责及整个酒店的运作以及对客服务过程中所产生的问题信息；
2、在前厅经理的直接领导下，负责当班期间整个酒店的正常运作；
3、负责处理宾客的问题和投诉以及迎领工作；
5、负责整个酒店的安全和日常的设备检查工作；
6、解决当班期间发生的安全问题；
7、完成上级领导交办的其他工作事项。
【岗位要求】
1、中专及以上学历，有同岗位工作经验；
2、形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力；
3、反应敏捷，敢于承担责任，执行力较强，具有较好的管理和协调能力；
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。