职责和要求

岗位职责：
1.耐心、热情接待住户，细心认真处理日常事务并做好记录，及时反馈给各业务部门。
2.对日常投诉进行登记处理、跟踪、回访。
3.审核、收取租户入住资料，协助办理交、退房手续。
4.自觉参加各项培训和学习，掌握突发事件的应急处理方法。
5.协助前台收费员相关工作。
6.负责各项投诉、报修的统计工作，做好台账，定期整理数据上报。
7.完成领导交办的其他工作。
职位要求：
1、大专以上学历，身体健康，会操作电脑办公软件，
2、懂粤语、普通语，形象较佳，具有良好的服务意识、语言表达能力及沟通能力。
3、有相关工作经验或物业管理、酒店管理等相关专业优先。