职责和要求

岗位职责：
1、负责日常业主来电来访的处理，并做好信息的反馈、分析，必要时将有关情况向上级领导汇报；
2、业户投诉电话接听记录工作；
3、业户投诉跟进；
任职要求：
1、大专以上学历，物业管理、酒店管理专业；有同类行业经验的可放宽学历要求.
2、同等职位1年以上实习经验优先录取；
3、身体素质良好，形象较佳，声音甜美，具有良好的服务意识；工作细心负责、会电脑操作；