职责和要求

岗位职责：
1、负责分公司客服团队的目标制定与分解、过程监控与达成；
2、负责分公司标准化服务流程工作落地执行及客户体验；
3、协助分中心客服经理进行风险控制和合规管理；
4、负责分公司客服端数据的整理、汇总、解读与分析；