职责和要求

1、熟悉公司概况，按公司流程与标准向来访客户提供登记、接待、引见服务；
2、热情、礼貌地接听客户电话咨询，熟练使用规范用语，专业、科学、耐心地解答客户的相关问题；
任职资格：
1、具有良好的职业形象和气质，有亲和力，忠诚度高，工作积极主动、认真负责，懂得基本的前台接待礼仪；
2、拥有较强的倾听能力、优良的客户沟通能力，善于处理客户投诉；