职责和要求

岗位要求：
1、熟悉所负责国家各签证类型知识及领馆要求；
2、客户咨询：联系客户、接受客人签证申请咨询；
3、接收签证申请材料，并初步审查申请资料是否符合领馆要求、跟进补充材料；
4、与客户确认交易，制作业务确认单，定期统计交易情况；
5、维护客户关系、与客户保持良好沟通、避免客户流失；
6、规范资料存放、避免客户信息泄露；
7、按期收取客户签证费，做到不拖延、无坏账；
8、工作技能：熟悉签证类型及办理过程、掌握办公软件操作、掌握基本英文口语及写作；
9、工作态度：积极进取、注重团队合作、认真仔细、对本职工作负责。
专业要求：旅游管理或外语等专业