职责和要求

岗位要求：
1、通过网络/电话等方式接受客人产品咨询、引导客人购买产品（目前主要为签证等旅游相关产品）；
2、完成旅游产品售后服务、协助客人办理签证；　
3、更新及完善产品营销话术、跟进紧急订单及产品投诉处理； 　
4、协助部门总经理开展产品上线、客服指标分析、简单运营策略分析等；
5、协助开展营销活动执行及复盘总结。　
6、 一年以上电话销售或客服工作经验，了解旅游及签证相关知识；
7、沟通能力强，做事主动积极，思维清晰敏捷，有较高的服务意识；
8、做事有条理性，责任心强，良好的团队合作精神。
专业要求：