职责和要求

岗位职责：
1、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
2、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；
3、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；
4、熟练掌握业务知识及操作技能；能独立安排散客或团队的房间；
5、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；了解客情，做好突发事件的解决工作；
6、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报。