“才聚羊城”广州人才校园系列招聘会—广州市职业教育与终身教育学会各中职学校系列供需网络视频招聘会(公益专场) 2023年12月29日

销售接待专员

职位类别 酒店/旅游 招聘数 5人
专业要求 其他类 最低学历要求 中专
薪金水平 2500~2999元 工作地点 增城区

职责和要求

岗位职责:
1、在上级领导和指导下开展会员及贵宾接待统筹协调工作。
2、做好酒店会员及贵宾抵店前的一切接待准备和接待工作,协助办理登记入住手续、离店手续,全面安排、跟进客户入住期间的店内活动和户外活动,提供优质服务,确保客户满意。
3、了解熟悉最新的社会资讯、旅游资讯、以及酒店、周边旅游资源的各种配套设施和服务,熟悉掌握每月最佳旅游路线和推广,为客人提供全方位的咨询和预订。
4、确保会员及贵宾客户的预订信息和资料的完整,及时更新住店重要客户及会员的客史资料。
5、积极跟进、配合公关策划部及其它销售人员开展各项会员活动、产品推销及推广活动工作。
6、做好会员及贵宾的建议及反馈意见的收集整理、汇总工作,按周、月、季度递交报告给上级。
岗位要求:
1、有较强与客人沟通的能力,掌握多种语言,善于交际具有较好的管理和协调能力,具有一定的酒店服务意识、管理意识和销售意识。
2、性格开朗乐观,主动热情,办事稳重、踏实,反应灵敏、工作细心。
3、熟练使用电脑办公软件,五官端正,形象好气质佳,身体健康。