“才聚羊城”广州人才校园系列招聘会—广州市职业教育与终身教育学会各中职学校系列供需网络视频招聘会(公益专场) 2023年12月29日

皇室管家

职位类别 酒店/旅游 招聘数 5人
专业要求 其他类 最低学历要求 中专
薪金水平 2500~2999元 工作地点 增城区

职责和要求

岗位职责:
1、结合第三方(网评、MOD、质检、金钥匙)服务质量测评,采取各种有效措施,不断提升部门服务整体水平及口碑。
2、检查客房内所有房间的设备完好情况、质量情况,接待少或无VIP接待的情况下协助领班主管检查房间。
3、协助高级管家检查管家及服务员的礼貌礼节、仪容仪表、行为规范及出勤情况。
4、要仔细留意客人在入住期间的动态和需要,随时提供必要和特别的服务;
5、在有重大接待的情况下负责VIP接待,提供客人入住的日常服务及个性化服务。
岗位要求:
1、男女不限,身体健康,五官端正,形象好气质佳。
2、熟悉酒店对客部门的工作流程及标准、熟悉客房卫生的清洁程序。
3、具备一定的沟通能力与判断能力、能独立完成客人在住期间的接待任务。